Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) a https://pankotaidesign.hu/ címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

1. ÜZEMELTETŐI ADATOK

• Cégnév: Pankotai Éva E.V.
• Székhely cím: 2642 Nógrád, Kodály Zoltán utca 21.
• Adószám: 55420343-1-32
• Szerződés nyelve: magyar
• Elektronikus elérhetőség: [email protected]
• Telefonos elérhetőség: +36 20 386 2248
• Bankszámlaszám: 11600006-00000000-84979476

A tárhelyszolgáltató elérhetőségei

• Név: WWS Technology Kft.
• Székhely: 1023 Budapest, Frankel Leó út 45.
• Cégjegyzékszám: 01-09-323454
• Adószám: 26311427-2-41
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 70 419 1038

A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban: üzemeltető.

2. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, a termékek 0% áfatartalmúak.

3. RENDELÉSI INFORMÁCIÓK

A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetők meg, Foxpost csomagautomata szállítási móddal (kivéve Foxpost méreten felüli termékek), vagy  személyesen a megrendelő, vagy meghatalmazottja általi átvétellel, előre egyeztetett időpontban.

Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti őt a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet a megvásárolható termékek között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek megnevezését és árát. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, kérjük kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék aloldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között található e-mail címen vagy telefonszámon szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel.

A RENDELÉS MENETE

A) A kosár jelre kattintva a terméket a Kosárba helyezheti.
A kívánt termék adatlapján a „Kosárba teszem” gombbal a terméket a kosárba helyezi a rendszer. A kosárba helyezés és megrendelés nincs regisztrációhoz kötve, ugyanakkor a későbbi rendelések hatékonyabbá tétele végett javasoljuk a regisztrációt. Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a Bejelentkezés űrlapon található „Elfelejtett jelszó” hivatkozást. Ha itt megadja regisztrált e-mail címét, egy jelszó visszaállító hivatkozást küldünk Önnek. A bejelentkezést a felső menüsoron a Bejelentkezés menüpont segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a Belépés gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a Kilépés gomb, amely segítségével elhagyhatja az áruházat.

B) A kosár tartalmát a felső menü Kosár ikon segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Lehetőség van rá, hogy megtekintse és módosítsa, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, valamint ki tudja választani az Önnek legmegfelelőbb fizetési módot, illetve törölheti az adott tételt. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, böngéssze tovább kínálatunkat. Ha szeretné a kosár tartalmát megrendelni, úgy a Kosár ikonra kattintva, majd a számlázási, illetve futárszolgálattal történő szállítási mód esetén szállítási adatokat kitöltve, a Megrendelés leadása gombra kattintva véglegesítheti megrendelését és elfogadja a Felhasználási feltételeket és az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat, valamint tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik. Amennyiben szeretné, hogy rendszerünk regisztrálja Önt, úgy vagy a felső menü Regisztráció menüpontja alatt, vagy a Megrendelési folyamat első lépésénél a Személyes adatok megadásánál a Fiók létrehozása menüpontnál található gomb alatti jelölőnégyzetet pipálja be.

C) Miután véglegesítette rendelését, megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet, a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a már jelzett módon, az üzemeltetői adatok segítségével.

Miután elvégeztük megrendelésének feldolgozását, megadott e-mail címére küldünk Önnek egy Megrendelés lezárva visszaigazolást. A termék kiszállítására csak ezt követően kerül sor.

Megrendelésének folyamatát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a Megrendeléseim menüpont segítségével. Ez a funkció csak regisztrált felhasználók számára érhető el. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit Webáruházunkba küldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelésszámmal azonosítható.

4. REGISZTRÁCIÓ

Webáruházunkban a vásárláshoz nem szükséges regisztráció, viszont csak regisztrált felhasználók tudják áttekinteni korábbi rendeléseiket. További előny, hogy későbbi megrendelések esetén nem szükséges újra megadni a számlázási és szállítási adatokat. Amennyiben regisztrálni szeretne, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét és jelszavát. Ez a jelszó a későbbiekben tetszőlegesen megváltoztatható. Amennyiben elfogadja, hogy a rendszer regisztrálja Önt, úgy jelen ÁSZF 4-es pontja (Regisztráció) elfogadásra kerül. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető/ szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeltető kérésre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.

A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

5. A MEGRENDELT TERMÉK ELLENÉRTÉKÉNEK MEGFIZETÉSÉNEK MÓDJA

A megrendelt termék fizetésének módja

• Banki előreutalással történő teljesítés: Fizetés közvetlenül a bankszámlánkra. A megjegyzés rovatban, kérem tüntesse fel a rendelésszámot. A dekoráció elkészítése az összeg beérkezését követően történik. A szállítási idő nagyságrendileg 2-6 hét.

• Fizetés készpénzben átvételkor: Készpénzes fizetés esetében 30% előleg elutalását kérjük. A dekoráció elkészítése az összeg beérkezését követően történik.
  
  

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza.

6. HÁZHOZSZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK

A webáruházunkba érkezett megrendeléseket kizárólag az üzlet által megbízott Foxpost futárszolgálat futárai kézbesítik, amely tényről a vásárlót a megrendelést követően írásban tájékoztatjuk.  Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a fenti napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját – valamint a megrendelt áru ellenértéke 10%-ának megfelelő összegű meghiúsulási kötbért (Ptk. 6:187.§) – a vásárlóra/vevőre terheljük. Áruházunk működésével, megrendelési és szállítási folyamataival kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken vevőink rendelkezésére állunk.

7. SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK

A küldemény elvesztését, részleges elvesztését, megsérülését vagy megsemmisülését a kézbesítéskor, a kézbesítési okiraton azonnal jeleznie kell. Ennek elmulasztása jogvesztéssel jár. Kézbesítési okirat hiányában a küldeményre vonatkozó egyéb okirattal a posta felé jogvesztő határidőn belül – vagyis a kézbesítési naptól számított 3 napon belül – a kárt azonnal jeleznie kell.

8. ELÁLLÁS JOGA

A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól) szabályozása értelmében, a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben vagy e-mailben). Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni, beleértve a szállítás díját is. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot választott, amely többletköltséggel jár. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.

Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítése a fogyasztót terheli.

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videókamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség, például, hogy a visszaküldött termék sérült vagy hiányos volt.

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:

• olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az őáltala szabott egyedi igényeknek megfelelően került előállításra,
• olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget az üzemeltető sürgős javítási vagy karbantartási munkáknál

9. KELLÉKSZAVATOSSÁG ÉS TERMÉKSZAVATOSSÁG

MILYEN ESETBEN ÉLHET ÖN KELLÉKSZAVATOSSÁGI JOGÁVAL?

Vásárló az Üzemeltető hibás teljesítése esetén Üzemeltetővel szemben kellékszavatossági és termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv Ptk. 6:159-167.§ szabályai szerint. Az üzemeltető   szavatolja, hogy a terméknek nincs olyan hibája, ami a vevő számára nem ismert.

KIVEL SZEMBEN ÉRVÉNYESÍTHETI KELLÉKSZAVATOSSÁGI ÉS TERMÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNYÉT?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági és termékszavatossági igényét. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

10. PANASZOK INTÉZÉSE

Az üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, az üzemeltető adatai között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja, és arra érdemi választ kell adnia. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, a felek választott bírósághoz fordulhatnak.

11. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

Jogvita esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, amelyek elérhetőségét itt találja:

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Mátyus Mariann
E-mail cím: [email protected]

Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: [email protected]

Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: [email protected]

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: [email protected]

Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: [email protected]

Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dékány László, Jerney Zoltán
E-mail cím: [email protected]

Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: [email protected]

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: [email protected]

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: [email protected]

Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Dobó Tünde
E-mail cím: [email protected]

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: [email protected]

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: [email protected]

Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: [email protected]

Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: [email protected]
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: [email protected]

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: [email protected]

Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Mátyás Tibor
E-mail cím: [email protected]

Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: [email protected]

Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
Név: Dr. Óvári László
E-mail cím: [email protected]

Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: dr. Koczka Csaba
E-mail cím: [email protected]

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet rendelkezései az irányadók.